Términos de uso
Última actualización: 5 de septiembre de 2026.
1. Aceptación
Al acceder a 3dnaat.com o comunicarse con 3DNaat mediante los canales disponibles, aceptas estos términos. Si contratas un servicio, la propuesta, orden de trabajo o contrato correspondiente complementará estos términos y prevalecerá respecto de las condiciones particulares acordadas.
2. Servicios e información del sitio
3DNaat ofrece diseño y desarrollo web, configuración de automatizaciones y asistentes virtuales, integraciones de mensajería y servicios relacionados. La información del sitio es general y no constituye por sí misma una oferta definitiva. Alcance, tiempos, precio, entregables y responsabilidades se confirman por escrito antes de iniciar cada proyecto.
3. Asistentes automatizados
Algunas respuestas pueden ser generadas o apoyadas por inteligencia artificial. Estas herramientas pueden cometer errores o requerir intervención humana. No deben utilizarse como sustituto de asesoría médica, legal, financiera o profesional especializada, ni para emergencias o decisiones de alto riesgo. 3DNaat puede escalar una conversación a una persona cuando resulte necesario.
4. Uso permitido
No debes utilizar el sitio o nuestros canales para:
- Realizar actividades ilícitas, fraudulentas, abusivas o que vulneren derechos de terceros.
- Enviar malware, credenciales, contenido dañino o intentar acceder sin autorización.
- Saturar, interferir, copiar o explotar técnicamente el servicio fuera de lo permitido.
- Enviar datos personales de terceros sin contar con facultades, avisos o consentimientos aplicables.
5. Propiedad intelectual
La marca, diseño, textos, software y materiales del sitio pertenecen a 3DNaat o se utilizan con autorización. Su consulta no concede una licencia para reproducirlos, modificarlos o explotarlos. La propiedad y licencias de entregables para clientes se definirán en cada contrato.
6. Servicios de terceros
El funcionamiento puede depender de proveedores como Meta/WhatsApp, Amazon Web Services, Google, Supabase y otros servicios contratados. Sus plataformas tienen términos, disponibilidad y políticas propias. 3DNaat no controla interrupciones o cambios atribuibles exclusivamente a dichos proveedores, aunque realizará esfuerzos razonables para mantener y recuperar el servicio contratado.
7. Pagos, cancelación y soporte
Los precios, impuestos, periodicidad, suspensión, cancelación y niveles de soporte se establecerán en la propuesta o contrato aplicable. Los precios publicados pueden cambiar antes de la contratación. Ningún proyecto se considera aceptado únicamente por iniciar una conversación.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos mantener información correcta y servicios disponibles, pero no garantizamos operación ininterrumpida ni resultados comerciales específicos. En la medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad relacionada con un servicio contratado se regirá por su contrato. Esta disposición no limita derechos irrenunciables de consumidores.
9. Privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de privacidad. No compartas contraseñas, información financiera completa ni información sensible que no sea necesaria para atender tu solicitud.
10. Legislación y controversias
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México. Procuraremos resolver cualquier diferencia directamente y de buena fe. Sin afectar derechos inderogables de consumidores, las controversias se someterán a las autoridades competentes de Tijuana, Baja California.
11. Cambios y contacto
La versión vigente y su fecha estarán disponibles en esta página. Para consultas sobre estos términos, escribe a privacidad@3dnaat.com.